La prospection téléphonique est une méthode particulièrement efficace largement pratiquée en particulier dans le domaine des produits financiers.
Le « contact argumenté » est onéreux, même si des moyens techniques sophistiqués sont de plus en plus employés par les centres d’appels sortants (scénarii élaborés, numérotation prédictive…).
Il est donc intéressant de s’efforcer de qualifier les fichiers utilisés ; ceci peut se faire au niveau de l’achat des données (mais les fichiers bien qualifiés restent très chers). Le géomarketing, dans le cadre duquel on appliquera les méthodes statistiques utilisées dans le domaine des sondages permettra de recourir à des fichier d’annuaire téléphonique, comme le démontre le cas ci-contre.
Qualification fichiers et centres d'appels (669.14 KB)
Le « contact argumenté » est onéreux, même si des moyens techniques sophistiqués sont de plus en plus employés par les centres d’appels sortants (scénarii élaborés, numérotation prédictive…).
Il est donc intéressant de s’efforcer de qualifier les fichiers utilisés ; ceci peut se faire au niveau de l’achat des données (mais les fichiers bien qualifiés restent très chers). Le géomarketing, dans le cadre duquel on appliquera les méthodes statistiques utilisées dans le domaine des sondages permettra de recourir à des fichier d’annuaire téléphonique, comme le démontre le cas ci-contre.
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